客戶管理服務(wù)： 

（1）提供業(yè)主或使用人入住服務(wù)；

（2）有計(jì)劃地與客戶進(jìn)行有效溝通 ；

（3）接待客戶日常來電、來信、來訪，處理客戶投訴；

（4）擬寫物業(yè)管理的常用文書；

（5）建立與管理物業(yè)管理檔案 ；

（6）測(cè)算并收取物業(yè)管理費(fèi)用 ；

（7）對(duì)專項(xiàng)維修資金的使用進(jìn)行管理。