物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視等單位向業(yè)主或者使用人提供的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按戶計(jì)量，直接向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。任何單位不得強(qiáng)行要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳有關(guān)費(fèi)用，確需委托的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂委托合同，實(shí)行有償服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳有關(guān)費(fèi)用時(shí)，不得價(jià)外加價(jià)，并不得向業(yè)主另外收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。