（一）物業(yè)的接管驗收：主要是根據(jù)物業(yè)管理委托服務合同制定物業(yè)的接管驗收方案，按照有關規(guī)定組織物業(yè)的接管驗收。 

（二）物業(yè)管理方案和制度的制定：  （1）建立物業(yè)管理企業(yè)的相關管理部門，確定人員編制  （2）在物業(yè)管理早期介入中對物業(yè)的規(guī)劃設計方案、施工質量等提出合理建議（3）根據(jù)委托服務合同制定物業(yè)管理方案 （4）制定各項物業(yè)管理制度 （5）制定物業(yè)再開發(fā)利用方案  （6）制定物業(yè)管理費用收支計劃，并控制預算 （7）制定房屋租賃方案，提供房屋租賃服務

（三）客戶管理服務：  （1）提供業(yè)主或使用人入住服務 （2）有計劃地與客戶進行有效溝通  （3）接待客戶日常來電、來信、來訪，處理客戶投訴 （4）擬寫物業(yè)管理的常用文書 （5）建立與管理物業(yè)管理檔案 （6）測算并收取物業(yè)管理費用 （7）對專項維修資金的使用進行管理 （8）在管區(qū)內組織和管理各種有益的文體娛樂活動

（四）房屋建筑及附屬設備設施的維修養(yǎng)護管理服務： （1）向業(yè)主和使用人說明房屋建筑及附屬設備設施的功能和使用注意事項，進行房屋及附屬設備設施的安全管理 （2）制定房屋及附屬設備設施的維修養(yǎng)護計劃 （3）對房屋進行日常養(yǎng)護和維修  （4）管理監(jiān)督業(yè)主或使用人室內裝飾裝修工程 （5）對房屋附屬設備設施進行日常養(yǎng)護和維修 （6）運用智能化物業(yè)管理系統(tǒng)進行管理 （7）對特種設備的委托維修養(yǎng)護工作進行管理  （8）編制房屋維修預算方案和設備設施的維修、更新預算方案 

（五）安全服務：（1）制定物業(yè)管理區(qū)域內安全防范設施的設置方案，正確設置消防器材  （2）提供物業(yè)管理區(qū)域內的安全保衛(wèi)服務 （3）進行消防安全管理  （4）對進入物業(yè)管理區(qū)域內車輛的行使和停放進行管理 （5）預防和及時處理物業(yè)管理區(qū)域內的各類突發(fā)事件 

（六）環(huán)境保潔與綠化美化管理：  （1）對物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境污染進行防治  （2）對物業(yè)管理區(qū)域內的房屋共用、共用設施設備和公共場地提供衛(wèi)生保潔服務（3）對物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境進行綠化美化

（七）綜合經(jīng)營服務：綜合經(jīng)營服務是多種經(jīng)營性質的有償服務，綜合經(jīng)營服務中的特約性服務，是具有委托和代理性質的服務方式。 物業(yè)管理的早期介入：是指物業(yè)管理公司在接管物業(yè)之前，就參與物業(yè)規(guī)劃、設計和建設，從物業(yè)管理服務的角度提出意見和建議，以使建成后的物業(yè)能滿足業(yè)主或使用人的要求。物業(yè)管理早期介入越早越好。

      前期物業(yè)管理：是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。早期介入是前期物業(yè)管理的重要鋪墊，前期物業(yè)管理又是后期物業(yè)管理的基礎，后期物業(yè)管理是前期物業(yè)管理的工作延續(xù)，二者一脈相承。