由現(xiàn)代快報(bào)主辦的南京市物業(yè)管理論壇，自 2010 年以來已連續(xù)舉辦八屆。今年的 9 月 19 日，第九屆南京市物業(yè)管理論壇將在南京再次啟航，本屆論壇的主題為 " 用心服務(wù)，鑄就品牌 "，論壇現(xiàn)場還將一如既往邀請到南京物業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)界業(yè)界專家、南京物業(yè)企業(yè)與各大社區(qū)業(yè)主代表，共同就南京物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，集思廣益，暢所欲言。此外，本次論壇還得到了南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司等單位機(jī)構(gòu)的大力支持。

同時(shí)，由現(xiàn)代快報(bào) •ZAKER 南京發(fā)起的 "2018 年度南京市民最喜愛的物業(yè)服務(wù)與社區(qū)運(yùn)營品牌 " 評選，也將在當(dāng)天公布結(jié)果，現(xiàn)代快報(bào)將會為獲獎品牌企業(yè)代表現(xiàn)場頒發(fā)榮譽(yù)證書。

聚焦品牌

學(xué)界專家現(xiàn)場解讀新時(shí)代下品牌進(jìn)化之路

在過去很長一段時(shí)間，物業(yè)行業(yè)在人們眼中，都是一種勞動密集型產(chǎn)業(yè)，在房地產(chǎn)領(lǐng)域中也屬于下游區(qū)間。但隨著近年來行業(yè)市場化發(fā)展與法規(guī)制度的不斷完善，以萬科、綠城、長城、保利等一批優(yōu)秀的物業(yè)品牌開始在國內(nèi)市場中脫穎而出，依靠其專業(yè)高端創(chuàng)新的服務(wù)，不斷刷新著世人對這一行業(yè)的認(rèn)知。

在南京市場，以銀城為首的一批優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)，早已開始將二級市場作為了新的業(yè)務(wù)開拓陣地，很多老小區(qū)都通過種種方法，更換了小區(qū)的物業(yè)服務(wù)商。而一些新建商品房開發(fā)商，更是將通過與品牌物業(yè)合作的方式，作為增加房屋溢價(jià)空間的重要舉措。另一方面，在南京市場上以紫竹、新鴻運(yùn)、棲霞建設(shè)等知名本土企業(yè)，也在紛紛謀求通過登陸新三板的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)型。而更多的一些中小物業(yè)企業(yè)，在市場競爭日漸激烈的態(tài)勢下，也在通過種種手段，謀求新的市場定位，為未來的市場拓展，奠定基礎(chǔ)。

我們可以大膽地預(yù)測，未來的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，其產(chǎn)業(yè)凈值高度將會越來越高，特別城市進(jìn)入存量房時(shí)代與資本市場對行業(yè)的關(guān)注后，物業(yè)管理行業(yè)未來將會長期處于競爭與機(jī)會并存的時(shí)代。對于企業(yè)來說，未來無論是規(guī)模的擴(kuò)張，還是資本投入、產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，品牌無疑將會成為最具價(jià)值的競爭武器，但如何利用好行業(yè)資源，塑造品牌優(yōu)勢，如何利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的紅利，將企業(yè)品牌傳播做到最大化，如何將一個傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的品牌做到脫穎而出，是眾多物業(yè)企業(yè)所需要面對的問題。

今年第九屆南京市物業(yè)管理論壇，我們榮幸邀請到了南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院應(yīng)用傳播系的朱江麗副教授，為大家現(xiàn)場解讀新時(shí)代下物業(yè)品牌進(jìn)化之路。朱江麗副教授于 2011 年獲得英國約克大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系理學(xué)碩士；2014 年畢業(yè)于南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，目前從事廣告相關(guān)教學(xué)與研究工作，著有《全媒體整合廣告策略與案例分析》。作為今年論壇的主講嘉賓，她將會帶來怎樣的驚喜，讓我們拭目以待。

專業(yè)話題

15 分鐘 " 物業(yè) Ted 演講 "，今年干貨仍舊多多

在去年的物業(yè)論壇上，我們首次開創(chuàng)了 "15 分鐘案例分享 " 環(huán)節(jié)，受邀嘉賓在論壇現(xiàn)場，就物業(yè)服務(wù)與社區(qū)運(yùn)營方面的單個實(shí)操案例，進(jìn)行詳細(xì)的解讀與闡述，并就實(shí)操過程中遇到的問題與取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行現(xiàn)場分享，由于這一環(huán)節(jié)時(shí)間短、干貨多、切口小，主題明確，被譽(yù)為物業(yè)行業(yè)的 "Ted 演講 "。

而在今年的第九屆物業(yè)論壇現(xiàn)場上，我們繼續(xù)沿用了這一環(huán)節(jié)，邀請到了多位南京頂尖物業(yè)服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)代表，現(xiàn)場就物業(yè)服務(wù)中部分實(shí)操問題，為大家?guī)砭实姆窒恚掝}包括小區(qū)的門禁管理、電梯的維保、園林綠化管養(yǎng)、小區(qū)青少年業(yè)主管理與增值服務(wù)等，相信通過這樣的分享，一定能為到場的物業(yè)企業(yè)與社區(qū)代表，在日后小區(qū)管理及運(yùn)營質(zhì)量的提升，帶來新的思路與啟發(fā)。