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新聞資訊
一家從事各類綜合性辦公樓等物業(yè)管理及配套服務(wù)的企業(yè)

細(xì)數(shù):物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的“手段”

分類:新聞資訊 發(fā)布時(shí)間:2018-12-27 1176次瀏覽

抓好5個(gè)力

(一)約束力

1、建立健全各項(xiàng)管理的規(guī)章制度,引入規(guī)范化的管理機(jī)制。

2、用制度來約束、規(guī)范員工的言行舉止。一方面,規(guī)章制度不能高高掛起,應(yīng)該匯編成冊,

組織學(xué)習(xí),深入人心,讓大家知道哪些事要做好,哪些事要避免,不小心違反了,要接受什么處分。因?yàn)?,沒有規(guī)矩不成方圓。另一方面,規(guī)章制度匯編成冊,公司管理才有相對穩(wěn)定的延續(xù)性,能避免管理的隨意性,也不會(huì)因?yàn)閸徫蝗藛T更迭,制度產(chǎn)生前后矛盾。

3、完善績效考評制度,量化管理,獎(jiǎng)優(yōu)罰懶,不能干好干壞一個(gè)樣,適當(dāng)?shù)膲毫δ墚a(chǎn)生工作動(dòng)力。

4、得當(dāng)?shù)募?lì)能產(chǎn)生創(chuàng)造力,所以,要不斷營造“比學(xué)趕幫超”的工作氛圍。樹一批“崗位標(biāo)兵”,讓他(她)們的照片、先進(jìn)事跡上墻,讓他們成為全體員工身邊可學(xué)、可比的活榜樣。

(二)執(zhí)行力

1、工作的高效落實(shí),品質(zhì)的不斷提升,關(guān)鍵是人的因素,關(guān)鍵是各部門的執(zhí)行力。

2、部門的常規(guī)工作,要有“月、周、日計(jì)劃表”,部門主管要有工作的主動(dòng)性,要不斷錘煉協(xié)調(diào)能力,敢做、敢管。

3、領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要按時(shí)、按要求完成,不得推諉。

4、要有團(tuán)隊(duì)精神,既分工又合作,心中要有集體觀念,共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

5、加強(qiáng)檢查力度,做到有檢查、有反饋、有整改、有提升。

(三)凝聚力

1、制度管理的同時(shí),要加強(qiáng)人文關(guān)懷,關(guān)心職工的安危冷熱,維護(hù)職工的正當(dāng)權(quán)益。

2、關(guān)心職工的文體生活,開展豐富多彩的體育文化活動(dòng),要做好職工病痛、病災(zāi)慰問,做好職工生日祝福,溫馨活動(dòng),能凝心聚力,化解矛盾,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。

3、做好職工之間,上下級之間矛盾的調(diào)節(jié)和化解工作,建設(shè)和諧企業(yè)。

(四)創(chuàng)新力

1、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。墨守成規(guī)、因循守舊的企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)有競爭力。所以,應(yīng)該努力建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型部門。強(qiáng)化職工的繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn),不斷提高其管理水平,外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。

2、集思廣益,建言獻(xiàn)策,虛心向一線員工征詢企業(yè)管理“金點(diǎn)子”,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

3、不能安于現(xiàn)狀得過且過,企業(yè)和個(gè)人都要有發(fā)展的危機(jī)感。各部門要排查管理方面存在的迫切問題,進(jìn)行“課題研究”,也就是積極尋找解決問題的最佳方法、途徑,可以集思廣益、可以向書本學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí),既可以“走出去”,也可以“請進(jìn)來”,主動(dòng)地學(xué)習(xí)新的管理經(jīng)驗(yàn)、新的管理模式。

(五)感召力

作為公司的一員,尤其是高級主管,在堅(jiān)守職業(yè)道德的同時(shí),在企業(yè)發(fā)展的這方平臺上,要有自己的職業(yè)追求,工作要有所作為。要用自己腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、精益求精的工作態(tài)度、誠懇虛心的處事方式,不斷提高部門工作的號召力。用自己的人格魅力把企業(yè)的發(fā)展思想、管理理念深入到每一個(gè)員工的思想中,使員工接受并積極努力的以這種企業(yè)精神創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。

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