傳統(tǒng)物業(yè)體系：

目前我國(guó)物業(yè)管理公司提供的服務(wù)主要有兩個(gè)基本大類：

（1）基本服務(wù)：房屋、設(shè)備的維修、維護(hù)和保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、清潔綠化等的管理。

（2）增值服務(wù)：代送牛奶、報(bào)紙，小孩接送，室內(nèi)裝修，電器修理，商務(wù)服務(wù)等。

這兩類服務(wù)有一個(gè)共同的特點(diǎn)：都是強(qiáng)“機(jī)能性”的，即服務(wù)結(jié)果是有形的、具有某種功能的，如：基本服務(wù)為業(yè)主創(chuàng)造的價(jià)值在于：房屋的保值、增值，設(shè)備的正常運(yùn)行，業(yè)主安全感的獲得，優(yōu)美環(huán)境的創(chuàng)造；增值服務(wù)為業(yè)主創(chuàng)造的價(jià)值在于：為業(yè)主提供方便，給業(yè)主提供信息，節(jié)約業(yè)主的時(shí)間等

傳統(tǒng)物業(yè)盈利模式

（1）物業(yè)管理公司創(chuàng)造利潤(rùn)的途徑有兩條：

一是通過提供基本服務(wù)向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)，

二是通過提供增值服務(wù)向業(yè)主收取勞務(wù)費(fèi)。

（2）物業(yè)管理公司提供服務(wù)所利用和組織的資源主要是本公司自己的資源：如公司的專業(yè)技術(shù)、設(shè)備、管理人員等。

對(duì)傳統(tǒng)模式的評(píng)價(jià)

局限性：經(jīng)營(yíng)思路狹窄，獲利途徑少，利潤(rùn)空間小

原因：

（1）對(duì)于業(yè)主來講，物業(yè)管理費(fèi)是一項(xiàng)需要永久性投入，消費(fèi)額較高的費(fèi)用，對(duì)于全社會(huì)的普遍性利益影響比較大，鑒于我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度和業(yè)主的收入水平，國(guó)家對(duì)于這項(xiàng)費(fèi)用的收取一般給予定價(jià)或指導(dǎo)價(jià)，限制了利潤(rùn)率（如：規(guī)定一般住宅小區(qū)物業(yè)管理的最高利潤(rùn)率在10%左右，因此物業(yè)管理公司不可能從基本服務(wù)中獲取高額的利潤(rùn)。

（2）雖然目前我國(guó)絕大多數(shù)的物業(yè)管理公司都設(shè)置了增值服務(wù)項(xiàng)目來彌補(bǔ)利潤(rùn)的不足，但由于自身資源、能力及人員素質(zhì)的限制，服務(wù)層次低（主要是勞動(dòng)密集型），服務(wù)項(xiàng)目少等原因，增值服務(wù)利潤(rùn)空間也還未能夠被物業(yè)管理公司充分挖掘。

這種盈利模式的局限性在物業(yè)管理實(shí)踐中主要表現(xiàn)在：

物業(yè)管理公司的收費(fèi)不能彌補(bǔ)開支，虧損的多，把獲取利潤(rùn)注意力的轉(zhuǎn)向擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如：垃圾不能做到日產(chǎn)日清，保安措施不得力，電梯不能保證“全天候”運(yùn)行等），以減少管理開支，從而出現(xiàn)與業(yè)主糾紛多、投訴率高等問題，不利于物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。

物業(yè)管理公司也可以采取許多措施來提高利潤(rùn)空間：提高基本服務(wù)質(zhì)量，適當(dāng)提高管理費(fèi)；增加更多的增值服務(wù)項(xiàng)目并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；爭(zhēng)取獲得更多的物業(yè)管理權(quán)，實(shí)行規(guī)模經(jīng)營(yíng)，降低管理成本等。但是，要從根本上改變物業(yè)管理，使社區(qū)物業(yè)這一塊能夠化虧為盈，物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該從觀念上拓寬經(jīng)營(yíng)思路，放開眼界，創(chuàng)造新的盈利模式，物業(yè)盈利模式轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。